Odstúpenie od zmluvy

Ak ste tovar kúpili cez internet, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jeho prevzatia, aj bez uvedenia dôvodu. Stačí vyplniť formulár nižšie — potvrdenie o prijatí vám okamžite pošleme e-mailom.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Nájdete ho v potvrdzujúcom e-maile aj na faktúre.

Od tohto dňa plynie 14-dňová lehota na odstúpenie.

Napíšte názvy a množstvá. Ak odstupujete od celej objednávky, stačí napísať „celá objednávka".

Vyplňte len ak ste platili dobierkou. Pri platbe kartou alebo prevodom vraciame peniaze rovnakou cestou.

Nepovinné — na odstúpenie od zmluvy nepotrebujete uviesť dôvod. Pomôže nám to však zlepšiť sa.

Odoslaním tohto formulára oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe vyššie uvedeného tovaru uzavretej so spoločnosťou DverePodlahyPro.sk.

Údaje spracúvame výlučne na vybavenie vášho odstúpenia od zmluvy a na splnenie zákonných povinností. Potvrdenie o prijatí vám bezodkladne pošleme e-mailom.

Čo nasleduje po odoslaní

  • Obratom dostanete e-mail s potvrdením, v ktorom je uvedený presný dátum a čas doručenia vášho odstúpenia.
  • Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
  • Peniaze vrátane nákladov na dodanie vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili.
  • Platbu nemusíme vrátiť skôr, než nám tovar doručíte alebo preukážete jeho odoslanie.
  • Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Pri podlahách a dverách ide o rozmerný tovar, ktorý sa neposiela bežnou poštou.

Od zmluvy nemožno odstúpiť pri tovare vyrobenom alebo upravenom na mieru a tovaru označeného „na objednávku“ — týka sa to najmä podláh a líšt narezaných na mieru a podláh a dverí vyrobených a objednaných pre zákazníka, kde je uvedené „na objednávku“ v neštandardnom rozmere alebo dekore. Rovnako nemožno vrátiť už položený tovar. Podrobnosti nájdete v bode 6.3 Všeobecných obchodných podmienok.

Iné spôsoby odstúpenia

Formulár je najrýchlejšia cesta, ale nie jediná. Odstúpiť môžete aj e-mailom na info@dverepodlahypro.sk alebo písomne na adresu nášho sídla. Na dodržanie lehoty stačí, ak odstúpenie odošlete posledný deň lehoty.